利用規約
私たちは自社製品に自信を持っており、お客様が安心してご利用いただけるよう、問題が発生した場合には一緒に解決に取り組むことをお約束します。YIHAYO®製品は、当社の公式ウェブサイトおよびAmazon、Walmart、Wayfairの公式店舗など、認定された第三者販売チャネルで購入された場合、製品の通常使用により生じる素材や製造上の欠陥に対して、限定的かつ譲渡不可の保証が提供されます。この保証は、以下の理由による製品故障には適用されません。
- 誤使用や乱用
- 色の変化や、木目やテクスチャーの一致など、表面仕上げの変化
- 通常の摩耗や損耗
- 外部の汚染物質による色移り
- ユーザーによる改造
- 製品の指示や警告に従って設置または維持しなかった場合
- 鋭利な物や異物による表面の損傷やマーキング
- 繊維の毛玉
適用される保証期間
YIHAYO 電動昇降デスク
すべての電動昇降デスクのモーターと電子部品（コントローラー、電源アダプター、コードを含む）には 1 年間の保証があり、その他のデスク部品には 2 年間の保証があります。
YIHAYO 昇降デスクコンバーター
当社ウェブサイトで購入されたすべての昇降デスクコンバーターは、フレーム、中密度繊維板デスクトップ、および機構に対して 2 年間の保証が適用されます。
この保証でカバーされる欠陥が発見された場合、当社はその欠陥製品を修理するか、または当社の選択で交換いたします。要求された場合、欠陥製品を当社に返送していただく必要があります。購入後1年以内に行われた保証請求については、返品製品と交換製品の送料を当社が負担します。その後は、交換製品と返品を求められた製品の送料をお客様にご負担いただきます。
当社の簡潔な製品設計により、すべての部品が重要な役割を果たしています。そのため、当社の優れた品質基準を維持するために、ほとんどの場合、欠陥のある製品を完全に交換し、部品を交換することはありません。注：品質管理のため、廃盤となった商品の在庫は保持していませんが、欠陥のある廃盤製品は類似製品で交換いたします。
上記の救済策は、本保証または法律上の保証に基づいてYIHAYOが提供する唯一のものです。YIHAYOは、本保証またはその他の保証の違反に起因する結果的または偶発的な損害について一切責任を負いません。
保証請求を行うには、service@yihayo.com までご連絡ください。