返金ポリシー
顧客サービス：service@yihayo.com
返品について
YIHAYOでのご購入にご満足いただけることを願っており、お客様のニーズに最適な商品をお選びいただけるよう、専門的なアドバイスを提供しています。しかし、商品が思った通りではない場合もあることを理解しています。そのため、返品手続きを簡単に行えるようにしています。 返品をご希望の場合は、注文番号を添えてメールでご連絡ください。返品の理由もお知らせください。返品許可番号（RMA）を発行いたします。
返品に関する一般情報
- すべての返品は、元の工場出荷時の状態で、新品の状態で返品される必要があります。組み立てられていない状態で、元の状態で再包装してください。これらの条件を満たさない場合、追加料金が発生する場合があります。
- すべての返品には、返品許可番号（RMA）が必要です。
- 返品は、受領後7〜10日以内に処理され、返金されます。
- 返品された商品は、返金前に検査されます。
- RMA番号とともに提供された返品先住所に商品を発送する責任はお客様にあります。
- 返品時には、追跡可能で保険付きの配送方法を使用することを強くお勧めします。輸送中の紛失や損傷については当社は責任を負いません。 *注意: 5点以上の一括注文については返品を受け付けておりません。そのため、大量注文を行う前に、サンプル（送料無料＆簡単返品）を1点注文することをお勧めします。
15日間返金ポリシー
ご購入日から60日以内に、商品を返品する資格があります。ただし、返品対象商品は元の包装で未開封・未組立の状態である必要があります。15日間返金ポリシーは、アメリカ本土に適用されます。
返品送料について
誰が返品送料を負担するのか？ A. 以下の場合、YIHAYOが返品送料を負担します：
- 商品に素材や製造上の欠陥がある場合。
- 商品が輸送中に損傷した場合。
- 間違った商品が届いた場合。 記録のため、写真やビデオの証拠をお願いする場合があります。
B. 以下の場合、返品送料はお客様のご負担となります：
- 商品が気に入らなかった場合。
- 商品が不要になった場合。
- お客様が提供した情報の誤り（例: 間違った住所、サイズ、色、スタイル）が原因で誤配送された場合。 返品送料はいくらですか？ Bに該当する場合、注文商品の価格（税込）の15％が返品送料としてお客様のご負担となります。再入荷手数料は返金額から差し引かれます。
返品に関する一般情報
すべての返品は、元の工場出荷時の状態で、新品の状態で返品される必要があります。返品された商品は、返金前に検査されます。 返品ラベルを使用して、指定された返品先住所に商品を発送する責任はお客様にあります。 *注意: 一括注文の返品は受け付けておりません。そのため、5点以上の商品を注文する前に、1点のみを注文することをお勧めします。
返金
返金方法：
- ご購入時のお支払いアカウントに返金されます。
返金プロセス：
- 返金リクエスト ➡️ 商品の返品 ➡️ 担当者による返品商品の検査 ➡️ 検査合格 ➡️ 返金手続き
価格調整を受けるには
ご購入後7日以内に、YIHAYOにご注文番号をご用意の上、ご連絡ください。プロモーションコードや他の割引を使用して購入された商品は、価格調整の対象外です。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にYIHAYOサービスチームにご連絡ください。できるだけ早くサポートさせていただきます。
YIHAYO サービスチーム