ほとんどの商品は本州・四国・九州への送料が無料です。YIHAYOの配送ポリシーについての詳細は、配送ポリシーをご覧ください。

在庫がある商品のほとんどは、3営業日以内に発送されます。取り寄せ商品の場合、発送のタイムフレームはリアルタイムで更新されますので、注文時に詳細をよく確認してください。

国内配送には2〜5日かかります。繁忙期の配送や人員不足などの特別な要因により、配送時間が変動する場合があります。なお、迅速発送サービスは一時的にご利用いただけません。

日本国内の倉庫から商品を発送しています。

ほとんどの商品は日本全国どこでも送料無料で発送されます。日本以外の国への配送をご希望の場合は、service@yihayo.comにお問い合わせください。配送には最大30日以上かかる場合があります。特定の場所への配送状況や料金については、メールでお問い合わせください。

在庫切れ商品の入荷時期を知りたい場合は、service@yihayo.comにメールを送信してください。24時間以内にお返事いたします。

同じ注文に複数の商品が含まれている場合、異なる倉庫から複数の荷物で発送されることがあります。さらに、BasicやBrasaなどの個別カスタマイズ対応のスタンディングデスクは、デスクトップとデスクフレームが2つのパッケージに分けられて発送されます。

ご注文の際にメモを残してください。

ほとんどの商品は日本国内の本州・四国・九州への送料無料配送を提供しています。

通常、ウェブサイトのフッターからメール購読をすると5％割引が適用され、割引や新商品、商品情報への早期アクセスが得られます！ホリデーシーズンには、日々お得な価格に加えてさらに割引を受けることができます。

大量購入をご希望の場合は、特別割引を受けるために、service@yihayo.comにメールでお問い合わせください。お見積もりをいたします。

いかなる場合でも、注文をキャンセルしたい場合は、service@yihayo.comにキャンセルの意思をお知らせください。注文の返品およびキャンセルに関する詳細は、当社の返金ポリシーページをご覧ください。

注文内容を変更したい場合は、配送が始まる前にできるだけ早くservice@yihayo.comまでご連絡ください。

注文が完了した際、および追跡番号が更新された際に、自動的にメール通知をお送りします。ヘッダー／フッターにある「サポート-注文の追跡」をクリックして、注文の状況を確認できます。または、メール内の「注文を見る」をクリックするか、メール内の追跡番号を使用して、該当する配送業者のウェブサイトで確認できます。

同じ注文に含まれる複数の商品は、異なる倉庫から複数の荷物で発送される場合があります。さらに、BasicやBrasaなどのカスタマイズ対応のスタンディングデスクは、デスクトップとデスクフレームが2つのパッケージに分けられて発送されるため、これらのパッケージが同時に届かない場合があります。

問題を解決させていただきますので、service@yihayo.comまでご連絡ください。24時間以内にお返事いたします。

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日本国内で60日間返金保証ポリシーが適用されている商品は、受領後60日以内に返品できます。返品およびキャンセルに関する詳細は、当社の返金ポリシーページをご覧ください。

日本国内で60日間返金保証ポリシーが適用されている商品は、受領後60日以内に返品できます。商品が不要になった場合も、受領後60日以内に返品および返金の手続きを行えます。この場合、返送料はお客様のご負担となり、返金不可です。商品は元の包装のまま、未開封および未組立の状態で返送する必要があります。返品およびキャンセルに関する詳細は、当社の返金ポリシーページをご覧ください。

返品を開始するには、service@yihayo.comまでご連絡いただき、返品理由と注文番号を含めて詳細をお知らせください。商品が不良品や誤送品、記載と異なる場合は、証拠として鮮明な写真や動画をお送りください。返品およびキャンセルに関する詳細は、当社の返金ポリシーページをご覧ください。

商品は元の包装のまま、未開封および未組立の状態で返送する必要があります。返品およびキャンセルに関する詳細は、当社の返金ポリシーページをご覧ください。

返金には通常10営業日かかります。返品およびキャンセルに関する詳細は、当社の返金ポリシーページをご覧ください。

問題を解決させていただきますので、service@yihayo.comまでご連絡ください。24時間以内にお返事いたします。

通常のデスクと比較して、デスクトップ／フレームのマッチングに対応するスタンディングデスク（例：Basic＆Brasaシリーズ）のフレームは、より多くのカラーと機能の選択肢が利用可能です。また、フレームはテーブルトップのサイズに合わせて伸縮可能です。

メモリ機能は、お好みのスタンディングデスクの高さ設定を記憶し、簡単に立ったり座ったりできるようにします。ほとんどの通常のYIHAYOスタンディングデスクには、以下のキーパッドが設定されています。

また、デスクトップが進路上の障害物にぶつかると、すぐに反対方向に動く仕組みがあります。これにより、デスクと物の衝突による損傷を防ぐことができます。以下の図で、より直感的に衝突防止機能を理解できるでしょう。

キーパッドの操作方法は異なりますが、例えばBasic＆Brasaシリーズのキーパッドを例に挙げます：

最小高さの設定：デスクを希望する最小高さまで下げ、「M」と「▼」を同時に5秒間押し続けます。ディスプレイに「222」が点滅して表示されたら、最小高さが保存されます。

最大高さの設定：デスクを希望する最大高さまで上げ、「M」と「▲」を同時に5秒間押し続けます。ディスプレイに「111」が点滅して表示されたら、最大高さが保存されます。

高さ制限の解除：図のボタンを「M」と同時に5秒間押し続けると、ディスプレイに「333」が点滅して表示され、高さ制限が解除されます。

すべての製品には、組み立て説明書の印刷版が同梱されています。電子版を読みたい、またはダウンロードしたい場合は、当社のウェブサイトの該当製品ページの「スペース／アセンブリ」タブからご確認ください。

製品パッケージに同梱された組み立て説明書の印刷版をご覧ください。説明書が見つからない、または紛失した場合、ウェブサイトの該当製品ページの「スペース／アセンブリ」タブから電子版を確認またはダウンロードできます。さらに、同タブにはインストールビデオもありますので参考にしてください。まだ質問がある場合は、service@yihayo.comまでお気軽にお問い合わせください。24時間以内にご返信いたします。

フレームを組み立てるには、パッケージに含まれている六角レンチが必要です。また、フレームをテーブルトップに取り付けるにはプラスドライバーまたは電動ドリルが必要です。

通常、製品の迅速な組み立てには約20分、他の製品には約1.5時間かかるとしています。ただし、使用する工具や組み立て経験、手先の器用さによって時間が前後することがあります。

テーブルトップには予め穴が開いているため、フレームに簡単にネジを取り付けられます。

多くの場合、簡単なコントロールボックスのリセットが必要なだけです。詳細は組み立て説明書をご覧ください。説明書の印刷版は製品パッケージに同梱されています。説明書が見つからない、または紛失した場合、該当製品ページの「スペース／アセンブリ」タブから電子版を確認またはダウンロードできます。また、インストールビデオも同タブにありますので参考にしてください。まだ質問がある場合は、service@yihayo.comまでお気軽にお問い合わせください。24時間以内にご返信いたします。

通常使用において、すべての高さ調整可能なデスクの主要部品およびコンポーネントは、製品がユーザーに届けられた時点から3年間保証されます。モーターの品質は1年間、電子部品も1年間保証されます。